千歳烏山店はガラス張りの店構えで、店内にはキッチンやトイレだけでなく、タイルや珪藻土など、インテリアの参考になる建材も常時展示してあります。女性のスタッフが多く在籍しており、収納や色彩コーディネートなど、女性ならではの目線でお客様の好みに合ったご提案をさせていただいております。
地域密着をモットーに、開店して9年目。今では世田谷区・調布市・三鷹市を中心に多くのお客様からご相談をいただいております。 まずはお気軽にご相談ください。皆様のご来店心からお待ちしております。
アクセス
〒157-0062
東京都世田谷区南烏山5-32-16 サンポートエス1階
京王線徒歩1分。西口（南側）階段を上がり、正面の通りをまっすぐ進み右手にあります。
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お気軽にお電話ください
10:00～17:00(営業時間短縮)
（日曜・祝日定休） 
スタッフ
リフォームプランナー
- 東京都出身
- 社会学部卒業
- 入社年数 10年
自身の経験をふまえ、リフォームプランナーとして
いちばん必要とするスキルは何だと思いますか？起きた出来事に柔軟に対応する力だと思います。リフォームの現場では隠蔽部を解体した際に想定とは違う構造や配管が出てくる場合が少なくありません。もちろん工事前にある程度の想定はしていますが、その場その場で修正をしていく必要もあります。そういった場面では冷静に今後の進め方、工法を考えてお客様にお伝えをしています。ご説明をする際は起きた出来事に対しての対処方法・選択肢がいくつあるか・その選択肢はどのようなメリットデメリットが生じるかを細かく説明します。ご納得頂いた上で工事の流れを組み替え、ご満足頂けるように最善を尽くしています。このように柔軟に対応させていただくことで、仕上がりのご満足に繋がると考えています。
今一番自信を持ってお客様にご提案できる
リフォーム内容を教えてください。アクセントカラーを取り入れたリフォームです。一般的な住宅は白で統一された内装が多いと思います。理由としてはこれから揃えるどのような家具・カーテンにも合わせやすく、馴染みやすい色だからです。一方でリフォームは今ある空間をご自分の好みにしていくことが魅力であり、今までのお住まいをリフレッシュするいい機会となります。そこで私はお客様の生活スタイルやお好みに合ったアクセントカラーをご提案させて頂くことが多いです。印象に残っているのは「お部屋はシンプルに」というお客様に玄関がパッと明るくなるような黄色のアクセントクロスをご提案させていただいたことです。日が当たりづらく暗い印象の玄関であったこと、お客様ご家族がとても明るいお人柄であったことがご提案に至った経緯です。ご家族でお話し合いの結果明るい玄関になりそうとご採用いただき、施工後に冒険して良かったと仰っていただきました。
お客様に言われると一番うれしく思う言葉は何ですか？
友達に紹介したよ、という言葉を頂くことが一番嬉しいです。ご相談初期はお客様にとって不安な気持ちが少なからずあると思います。思い通りの仕上がりになるかな、、担当の人は親切かな...予算の中で工事できるかな...など、お客様それぞれの思いがある中でお打合せをスタートします。そこで私はお客様との距離を縮められるよう、コミュニケーションを楽しむことを重視しています。自分の家族の話・お客様のご家族の話をする際は自然とお客様も笑顔になられます。そして何度もお打合せを重ねていくと徐々に不安も飛んでいき、心からリフォームを楽しんで頂けるようになります。最終的にお友達に紹介をして頂く際に、あなたの名前を伝えておいたよと言って頂けるとプランナーとして大変嬉しく自信を得られる瞬間です。
リフォームプランナー
- 鹿児島県出身
- 体育学部卒業
- 入社年数 9年
自身の経験をふまえ、リフォームプランナーとして
いちばん必要とするスキルは何だと思いますか？お客様の安心と信頼が得られる関係づくりができる事です。その為にも、お困り事やお悩みを親身になって聞くことを心掛けています。もちろん、プラン力や提案力といったところは当然ですが、それも聞くことから生まれるものだと思います。さらにお客様の潜在ニーズもご提案ができれば、安心感や信頼感は生まれると思っています。実際に浴室リフォームのご相談があり、お伺いさせていただいた時の事です。洗面化粧台に歯ブラシやコップなどがカウンターにたくさん置いてある状態が目につきました。浴室の打合せが終わり、帰り際に洗面化粧台まわりの収納でお困りではないかとお話をお聞きしたところ、「実はごちゃごちゃして気になっていた」ということで、収納量が増える３面鏡の洗面化粧台をご提案させて頂き、取替もさせていただきました。
建築やインテリア知識以外に役に立つ
ご自身が持っているスキルや経験などについて教えてください。iPadをよく使用している事です。例えば外壁塗装のご相談があった時に、アプリを使ってお客様との打合せ時にその場で操作しながらお打ち合わせをしています。実際のお客様のお家の画像を使って「この色にしたらこんなイメージですね」「2トーンに塗分けたらこんなイメージですね」といった感じです。塗料による耐久年数や遮熱などの情報をお伝えするのはもちろん、外壁塗装の仕上がりの色や雰囲気もしっかりイメージしてもらい、完成を楽しみにして頂きたいと思います。他には背が少し高い事もあって、打合せ時に「何かしていたの？」から始まり、「スポーツ選手でした」とお伝えすると、「ここが痛いけどどうしたものかね？体を絞りたいんだよね」等の体のお悩みのお話しから距離感が縮まった様に感じた事もあります。
あなたの休日の過ごし方や、
普段のリフレッシュ方法はありますか？
私は釣りが好きなので、船釣りに出かけます。最近はもっぱらフグ釣りですね。まだまだ修行が足りませんが、自分で釣ったフグを刺身や唐揚げにし、大好きなお酒で至福の時間を作り上げます。（フグは捌くには資格が必要です。釣ったフグはその船を降りる時に弱毒部分をしっかりと捌いてくれます）またYouTubeで釣りの動画も良く見ます。そんなこんなであっという間にお休みが終わってしまってる事が多いです。
リフォームプランナー
- 東京都出身
- 家政学部住居学科卒業
- 入社年数 5年
リフォームプランナーという仕事の好きなところ、
その理由を教えてください。お客様と一緒になって、幸せなお住まい作りができる点です。一貫施工だからこそ、悩んだ過程も感動の瞬間も、ひとつひとつがとても思い出深いです。工事後おうかがいした際に「とても快適！正直工事をするか迷っていたけれど、お願いして正解だったわ」とお言葉をいただいた時、こんなに喜んでいただけるとは！と感無量でした。
また、祖父母も家をリフォームしまして、スッキリした収納付トイレや手すり・滑り止めを付けた階段、快適なお風呂など自宅時間を楽しんでいます。「次はいつ来るの？」と私たち孫へのご招待回数も増えました！お客様や祖父母の笑顔を見ると、幸せな住まい作りのお手伝いができることが、すごく幸せだなと感じます。今一番自信を持ってお客様にご提案できる
リフォーム内容を教えてください。和室のリフォームです。「和室を工事する」と一概にいってもご要望に合わせて沢山の方法があります。和室として残したい方には「畳の新調・琉球畳への変更」「和風壁紙・ジョリパッドや漆喰などの塗材」「襖・障子の一新」などをおすすめします。和室を洋室に変えたい方には「間仕切り襖→洋風建具への交換」「クローゼット設置」「畳→フローリングへの変更」「壁紙の一新」など、どこまでの規模を行うかご相談しながら進めます。お客様それぞれの「和室の今後の在り方」を一緒に考え、「もて余しがちな空間」から「居心地のよい素敵な空間」に様変わりできる点が和室工事の醍醐味だと感じます。
建築やインテリア知識以外に役に立つ
ご自身が持っているスキルや経験などについて教えてください。
お客様が講師をされていた整理収納アドバイザー講座の受講経験です。私自身、家の整理整頓や収納に苦手意識がありましたが、講座を受講したことで思い出深いものを残しつつ、日々使っているものを使いやすい位置に収納できると、とても気持ちが良いとわかりました。お客様にも気持ち良く過ごしていただけるような収納のご提案ができるように心掛けています。
また、趣味で少しだけ庭木の勉強をしていた時期がありました。お客様のご自宅の庭に素敵な庭木・花木があるとつい話し込んでしまいます。
リフォームプランナー
- 群馬県出身
- 工学部建築学科卒業
- 入社年数 11年
持っている資格
宅地建物取引士リフォームプランナーという仕事の好きなところ、
その理由を教えてください。お客様の頭の中で考えている理想の住まいを一緒に形にしていくところが好きです。
形のないアイデアをだんだん具体化して、図面化して実際に作っていく過程には、 お客様と一緒になって考えた私にしか分からない、いろいろなこだわりがあります。 そんなこだわりを実際に作り上げることができたときには、お客様と同じくらいの 喜びを感じます。今一番自信を持ってお客様にご提案できる
リフォーム内容を教えてください。性能向上リフォームが得意だと思っています。例えば、断熱性能を上げることなどです。
お客様宅に適した断熱材の改修範囲や選定には力が入ります。 これまでリフォームではあまりクローズアップされてこなかった部分ですが、新築を 経験していることから、自分がこだわっている部分のひとつでもあります。お客様に言われると一番うれしく思う言葉は何ですか？
「あなたに頼んでよかった。」という言葉につきます。
リフォームは一生のうちに何回もすることはないと思います。そんな貴重な機会に お手伝いさせていただけたと思うと力も入りますし、喜んでもらえたら最高の気分になります。
リフォーム実例
スタッフ日誌
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9/21
海外インテリアをおうちに再現！デザイン・素材にこだわるリフォームアイディア
当社リフォーム実例：壁紙は何回もサンプルを取り寄せ、絵画や家具に合うあたたかみのあるオレンジ系の石目調クロスを選びました…
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